Un appel, vu des deux côtés.
Aucune course réelle n’est créée. Touchez chaque étape pour comprendre ce que voit le restaurateur et ce que voit le livreur.
Comprendre les deux accès
Le code d’ouverture permet d’entrer dans l’application. Il ne vous inscrit pas dans l’équipe d’un restaurant. Le QR personnel remis par le restaurateur crée la liaison qui vous donne accès à ses appels. Sans cette liaison, l’application peut être vide même si vous avez correctement saisi le code.
Se présenter au restaurant
Rencontrez le restaurateur avec vos papiers ou leurs photos sur votre téléphone. Il doit vérifier votre identité en personne. Les pièces d’identité et leurs photos ne doivent jamais être envoyées à un serveur DYALNA, ni jointes dans un formulaire de demande.
Le restaurateur vous ajoute
Dans sa gestion, le restaurateur ouvre « Livreurs », saisit votre prénom, votre téléphone et votre véhicule, puis confirme « Papiers vérifiés en personne ». Sans cet engagement, le serveur refuse l’ajout. Il vous montre ensuite le QR de liaison.
Scanner le bon QR
Scannez ce QR avec l’appareil photo du téléphone que vous utiliserez pour travailler. Ouvrez le lien proposé. Si la page demande un code, utilisez celui remis par le restaurant ; il peut être différent du code de Tanga. Dans cette version, le lien est traité après l’ouverture. Le QR contient votre accès personnel : ne le publiez pas et ne l’envoyez pas à d’autres livreurs.
Vérifier « Mes restaurants »
Ouvrez l’onglet « Mes restaurants ». Le nom du restaurant doit apparaître, avec un statut de liaison active. S’il n’apparaît pas, rescanner le QR dans le même navigateur et demander au restaurateur de contrôler votre fiche. Un livreur peut avoir plusieurs restaurants, chacun avec son propre QR et sa propre liaison. La version dédiée O’Brozer’s conserve ses données séparément de l’application de référence : utilisez le lien remis par ce restaurant.
Installer puis garder l’application ouverte
Ajoutez cette application à l’écran d’accueil depuis le navigateur. Ouvrez-la et revenez dans « Mes restaurants » pour vérifier que la liaison est présente. Si elle ne l’est pas dans ce contexte installé, ouvrez de nouveau le lien personnel ou demandez au restaurateur de vous reconnecter. Les appels sont interrogés environ toutes les 15 secondes au premier plan. Les notifications en arrière-plan et la vibration dépendent du navigateur et ne sont pas garanties.
Consulter « Appels »
Un restaurateur crée un appel avec la branche, l’adresse, une note et éventuellement un lien GPS. Les livreurs actifs et reliés à ce restaurant voient ses appels ouverts récents. « Aucun appel » peut simplement signifier qu’aucune livraison n’a été proposée, qu’un appel est déjà attribué ou que votre accès est suspendu.
Proposer votre prix et votre délai
Dans la fiche de l’appel, indiquez votre prix en DH et votre délai en minutes, puis touchez « Proposer ». Vous pouvez modifier votre offre tant que l’appel reste ouvert. L’envoi d’une offre ne vous attribue pas la course. Les propositions sont présentées au restaurateur, qui choisit.
Attendre l’attribution
Quand votre offre est choisie, la course apparaît dans « Mes courses ». Les autres propositions ne sont pas retenues. Si l’appel vient d’être attribué ou annulé, une nouvelle proposition peut être refusée. Contrôlez toujours que la course vous est bien attribuée avant de vous déplacer.
Aller au restaurant et livrer
Récupérez la commande suivant les instructions du restaurant. Consultez l’adresse de la course et utilisez « Itinéraire » lorsqu’un lien GPS est fourni. Ce bouton ouvre un itinéraire : il ne transmet pas votre position en continu au client. Pour une adresse incomplète ou un problème, contactez le restaurant.
Fin de course et règlement
La version de référence affiche les courses attribuées. Le protocole fourni ne comporte pas d’action livreur pour clôturer la course ni de paiement automatique au livreur. Confirmez la livraison et le règlement directement avec le restaurant selon votre organisation. Ne considérez pas l’affichage d’une course comme une preuve de paiement.
Papiers, téléphone perdu et nouveau QR
L’onglet « Mes papiers » stocke les photos uniquement sur le téléphone et propose leur suppression. Une suppression des données du navigateur peut effacer ces photos et les liaisons. En cas de téléphone perdu, avertissez le restaurant : il peut régénérer le QR, ce qui révoque immédiatement l’ancien accès. Le nouveau téléphone doit scanner le nouveau QR. Une suspension ou un retrait de votre fiche bloque aussi l’accès aux appels de ce restaurant.
Les liens utiles.
Les outils conservent leurs propres identifiants. Un lien peut nécessiter qu’un module ait été installé auparavant.
Application livreur DYALNAdyaleksystem.com/dyalna/livreurs/↗Application livreur O’Brozer’sdyaleksystem.com/dyalna/livreurs-obrozers/↗Répertoire des accès livreursdyaleksystem.com/dyalna/acces/#livreurs↗Guide du restaurateurdyaleksystem.com/dyalna/aide/restaurateurs/↗Application livreur de testdyaleksystem.com/dyalna/livreurs-test/↗Et si ça bloque ?
J’ai le code mais aucun restaurant : pourquoi ?
Le code ouvre la page ; seul votre QR personnel vous rattache à un restaurant. Scannez celui créé dans votre fiche par le restaurateur.
Puis-je m’inscrire tout seul avec mon numéro ?
Non dans ce protocole. Le restaurateur vous ajoute après vérification en personne et remet le QR.
Pourquoi je ne reçois rien quand le téléphone est verrouillé ?
Cette version consulte les appels lorsque l’application est au premier plan. Elle ne garantit pas de notification quand elle est fermée ou en arrière-plan.
Mes papiers sont-ils envoyés à DYALNA ?
Non. Les photos de l’onglet Papiers restent sur le téléphone. La vérification se fait en personne.
Un QR ne fonctionne plus : que faire ?
Vérifiez votre connexion, le bon navigateur et le statut de votre fiche. Un QR régénéré invalide le précédent. Demandez au restaurateur de vous montrer le nouveau QR.
Qui décide du prix retenu ?
Le livreur propose un prix et un délai. Le restaurateur choisit l’offre. La plateforme ne déclenche pas automatiquement un paiement.